IT technician – Relocation to Baie-James provided

June 13, 2021 IT / Internet

Job Overview

Job title: IT technician – Relocation to Baie-James provided

Company: Groom Associes

Job description: Are you ready for an opportunity of an lifetime? We have a fantastic opportunity for someone ready for an adventure in Baie-James Quebec.

IT technician

TO APPLY SEND RESUME AND COVER LETTER TO JULIA.ONEILL@GROOMASSOCIES.COM

Person who ensures the configuration of software and hardware, as well as the optimization and security of computer systems, technological infrastructure and telecommunications networks.
She/he sees to the implementation, proper functioning and upgrading of complex technological
components at the local, regional or provincial level.
She/he acts as an expert in her/his field of specialization and provides support to computer technicians in solving problems that have a high degree of complexity or specialization.
She/he may be called upon to design plans from the implementation of technological projects and to co-
ordinate the work of a team of computer technicians.

REQUIREMENTS
Education:
Diploma of college studies with specialization in Computer Science
She/he may have a certificate of specialization delivered by a competent authority and that is
recognized in the field of information technology.

Experience:
She/he must have a minimum of four (4) years of experience in her/his field of specialization.
Knowledge and Abilities:
Excellent knowledge of Microsoft office, etc.;
Capable of learning software applications with a minimum of instruction;
Excellent customer service skills;
Strong problem solving capabilities;
Strong ability in leadership, organization, project management and communication.

LANGUAGE
Fluent in English;
Fluency in Cree or French is an asset;
Here is a summary of the conditions and benefits:
Ø Distance allowance (when present in the territory): $ 162.59 / week ($ 8,454 per year) or $ 255.02 / week. with dependent (spouse, children)
Ø Retention premium (when present in the territory): $ 95.82 / week ($ 4,900 per year)
Ø Cargo premium (for residents in the territory): approximately $ 24.08 / pay (calculated based on a% of salary and the number of dependents)
Ø 35 hours / week
Ø Furnished accommodation, moving assistance and furniture storage (resident in the territory)
Ø 4 weeks vacation after 1 year, 13 statutory holidays, 9.6 sick leave
Ø REGOP insurance and pension plan
Ø 3 outings per year with dependents (spouses and / or children) or 4 outings per year without dependents (resident in the territory)

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Lieu : Baie James (Relocation fourni)
Salaire : 55-60k + très nombreux avantages sociaux et primes
Type : d’emploi temp plein permanent – 35 heures semaines

Technicien(ne) en informatique

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Responsabilités principales:

· Répondre aux appels téléphoniques et assurer un soutien technique de première ligne auprès des utilisateurs.
· Documenter les billets et les assigner aux différents groupes selon la nature de la demande.
· Prioriser les billets selon les politiques de département et faire les suivis avec les demandeurs.
· Répondre aux différentes demandes d’incidents et requêtes de service en fonction des priorités établies.
· Déployer aussi divers équipements requis au sein du parc informatique de l’organisation tout en assurant la maintenance de ceux-ci.
· Maintenir un environnement technologique stable et performant.

Exigences du poste :

· Avoir un AEC ou un DEC en informatique.
· Une expérience antérieure dans un centre d’appels est un atout.
· Excellentes compétences en service à la clientèle et avoir à cœur d’aider les autres.
· Solides aptitudes en communication orale et excellentes aptitudes d’écoute.
· Précision et minutie.
· Habileté à s’exprimer aisément en anglais

Voici un résumé des conditions et avantages :
Ø Prime d’éloignement (lorsque présent sur le territoire) :162,59$/semaine (8 454$ par an) ou 255,02$/ sem. avec dépendant (conjoint(e), enfants)
Ø Prime de rétention (lorsque présent sur le territoire) : 95,82$ / semaine (4 900$ par an)
Ø Prime cargo (pour les résidents sur le territoire) : environ 24,08$ /paye (se calcule en fonction d’un % du salaire et du nbre de dépendants)
Ø 35 heures / semaine
Ø Logement meublé, aide au déménagement et entreposage des meubles (résident sur le territoire)
Ø 4 semaines de vacances après 1 an, 13 congés fériés, 9,6 congés de maladie
Ø Régime d’assurance et régime de retraite REGOP
Ø 3 sorties par année avec dépendants (conjoint(e)s et/ou enfants) ou 4 sorties par année sans dépendant (résident sur le territoire)

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Expected salary: $55000 – 60000 per year

Location: Baie-James, QC

Job date: Sat, 15 May 2021 07:22:14 GMT