Analyste des applications informatiques (bilingue) – Montréal-Métropolitain/IT Application Analyst (bilingual) Montreal

Job title: Analyste des applications informatiques (bilingue) – Montréal-Métropolitain/IT Application Analyst (bilingual) Montreal

Company: Financial Horizons

Job description: Qui nous sommes :

Groupe Financier Horizons est une agence de gestion générale (AGG) d’envergure nationale de premier ordre, détenue et dirigée par des Canadiens, qui offre aux conseillers financiers une gamme complète de produits et de services d’assurance vie et santé, d’assurance et rentes collectives, de placements, de règlement échelonné et de gestion des risques, partout au Canada.

En tant qu’agence de gestion générale (AGG), Groupe Financier Horizons est désigné par 24 compagnies d’assurance afin de distribuer leurs produits et services aux consommateurs canadiens par l’intermédiaire de conseillers en sécurité financière indépendants. Groupe Financier Horizons forme un partenariat avec des conseillers en sécurité financière pour soutenir la croissance de leurs affaires en leur permettant d’accéder à une gamme idéale de ressources, de produits et de services qu’ils peuvent ensuite eux-mêmes offrir à leurs clients.

Pourquoi se joindre à nous?

Chez Groupe Financier Horizons, nous proposons les éléments suivants :

• Rémunération et avantages sociaux compétitifs.
• REER collectif.
• Crédit mieux-être.
• Banque pour congés de maladie, urgence, deuil.
• Formation gratuite pour le développement personnel grâce à notre programme de formation électronique Skillsoft.
• Programme de reconnaissance des années de service.
• Programme de rabais pour les employés via Perkopolis… et plus encore!

Responsabilités du poste

• Faire le pont entre les besoins technologiques et les besoins de l’entreprise, en mettant l’accent sur l’amélioration continue
• Travailler avec les fournisseurs des TI du Groupe Financier Horizons tout en s’assurant que les livrables satisfont aux attentes de l’unité commerciale tout au long du cycle de vie de développement des systèmes
• Acquérir de solides connaissances techniques et d’affaires liées aux applications et aux unités composant le Groupe Financier Horizons
• Demeurer à l’affût des innovations et des progrès techniques afin de contribuer à l’avancement des plateformes d’application du Groupe Financier Horizons
• Déploiement et gestion des applications – Déployer et gérer les applications de l’entreprise répondant à ses exigences d’exploitation
• Gestion, mappage et migration des données – Fournir des services de gestion, de mappage et de migration des données pour répondre aux besoins de l’entreprise
• Production et gestion des rapports – Assurer la rédaction des rapports et la gestion de l’entrepôt de données et des environnements de production de rapports des applications
• Soutien aux utilisateurs et service d’assistance – Créer et tenir à jour la documentation des applications pour les équipes de soutien de l’infrastructure et des TI. Contribuer à résoudre les problèmes complexes liés aux applications
• Gestion des fournisseurs – Entretenir les relations avec les fournisseurs de matériel, de logiciels et de services des TI au besoin pour atteindre les objectifs du service et de l’entreprise
• Gouvernance des TI – Contribuer à l’élaboration des politiques et procédures en matière des TI (y compris les politiques de sécurité de l’information) qui correspondent à la stratégie de gestion des risques de l’entreprise, en collaboration avec la direction et le personnel interne et externe du service
• Outils technologiques – Aider au déploiement et à la gestion de divers outils pour soutenir les TI et les opérations commerciales

Subordonnés directs (dresser la liste de tous les postes) :

Connaissance du domaine ou expérience de travail :

• Au moins 3 ans d’expérience en déploiement et gestion des TI dans un environnement de serveurs et d’ordinateurs de bureau Windows
• Au moins 3 ans d’expérience en gestion de bases de données (Microsoft SQL, MySQL)
• Au moins 3 ans d’expérience de travail avec les outils de veille stratégique (Power BI)
• Expérience en déploiement et en gestion de sites Web (internes comme externes)
• Expérience avec des applications de logiciel sur demande
• Connaissance du secteur des services financiers/de l’assurance
• Connaissance des systèmes de gestion des cabinets d’assurance
• Familiarité avec les concepts de la diligence raisonnable dans le domaine des TI et de l’intégration des divisions et du cabinet liée aux opérations et aux TI

Compétences/capacités :

• Esprit d’initiative et motivé
• Capacité à planifier et à agir en temps opportun
• Capacité à établir et à entretenir des relations de travail collaboratives et constructives (internes comme externes)
• Esprit analytique
• Axé sur le service
• Aptitudes à communiquer verbalement et par écrit
• Bilingue (anglais – français) un atout

Certifications ou permis professionnels/techniques :

• Certification MCSA en langage SQL Server de Microsoft ou expérience équivalente
• Certification MCSE sur la plateforme de données, un atout
• Certification MCSE en veille stratégique, un atout

Éducation :

• Diplôme post-secondaire en sciences informatiques ou expérience de travail connexe

Résultats escomptés, objectifs clés :

• Travailler avec les intervenants internes et externes pour assurer le succès des déploiements, des migrations et des mises à niveau des applications
• Travailler avec les intervenants internes et externes pour déployer et gérer une infrastructure d’applications des TI résiliente et en assurer la maintenance
• Offrir un soutien à la clientèle exceptionnel, autant aux clients internes qu’externes, en ce qui a trait aux ententes de niveau de service internes
• Utiliser et améliorer les processus des TI internes afin de continuellement rehausser l’expérience informatique de l’utilisateur final
• Aider l’équipe des TI à atteindre ses objectifs annuels établis par l’équipe de la haute direction

Autres exigences du poste :

• Exige du travail à l’extérieur des heures et jours ouvrables normaux, à l’occasion
• Exige de pouvoir lever des poids allant jusqu’à 23 kg (50 lb) à l’occasion (p. ex., rayonnage de serveurs)
• Voyage occasionnel au Canada requis

Groupe Financier Horizons est un employeur qui adhère, à l’échelle de toute la compagnie, aux principes d’égalité et d’équité en matière d’emploi à l’échelle de l’entreprise. Nous remercions toutes les personnes qui posent leur candidature; cependant, seuls les candidates et candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

Responsibilities:

• Liaise between technology and the business, focusing on continuous improvement
• Work with Financial Horizons Group’s I.T. vendors ensuring that deliverables meet the business unit’s expectations through the systems development life cycle
• Acquire solid technical and business knowledge relating to applications and business groups within the Financial Horizons Group
• Keep abreast of technical innovations and advancements to aid in the advancement of the Financial Horizon’s Group application platforms
• Application Deployment and Management – Deploy and administer corporate applications to support the requirements of the business.
• Data Management, Mapping and Migration – Provide data management, mapping and migration services to support the business requirements.
• Report Creation and Management – Provide report writing and management of the data warehouse and application reporting environments.
• User Support/Helpdesk – Create and maintain application documentation for both the Infrastructure and IT Support teams. Provide support for advanced application issues.
• Vendor Management – Maintain vendor relationships with hardware, software and I.T. services vendors as needed to meet departmental and business objectives
• I.T. Governance – Provide input for I.T. policies and procedures (including Information Security policies) that aligns with the enterprise risk management strategy in consultation with management and staff both within and outside the department
• Technology Tools – Assist with the deployment and management of various tools to support IT and business operations.

Job Knowledge or Work Experience:

• 3+ years of IT application deployment and management experience in a Windows server and desktop environment
• 3+ years of database management experience (Microsoft SQL, MySQL)
• 3+ years of business intelligence tools experience (Power BI)
• Experience deploying and managing websites (both internal and external)
• Experience with SaaS Applications
• Knowledge of the financial services / insurance industry
• Experience with insurance agency management systems
• Experience in IT due diligence, divisional and organizational integration relating to operations and IT

Skills/Abilities:

• Self-starter and self-motivated
• Plans ahead and takes action when appropriate
• Builds and maintains collaborative and constructive working relationships (internally and externally)
• Analytical Thinker
• Service Oriented
• Effective verbal and written communication skills
• Bilingual (English – French), an asset

Professional/Technical Certification or Licenses:

• MCSA Microsoft SQL Server or equivalent experience
• MCSE Data Platform, an asset
• MCSE Business Intelligence, an asset

Education:

• A post-secondary degree in Computer Science or related work experience

Expected Results, Key Objectives:

• Work with internal and external stakeholders to deliver successful application deployments, migrations and upgrades
• Work with internal and external stakeholders to deploy, administer and maintain a resilient IT application infrastructure
• Provide exceptional customer support for internal and external clients within internal SLAs
• Utilize and enhance internal IT processes to continually improve the end user computing experience
• Help the IT team achieve the annual goals and objectives set out by the senior management team

Additional Job Requirements:

• Occasionally, will be required to work outside of normal working days and hours
• Occasional lifting required of up to 50lbs (e.g. server racking)
• Occasional travel within Canada is required

Join Financial Horizons Group (FHG): The Financial Services Company of Choice

Financial Horizons Group offers varied career opportunities for dynamic people seeking to demonstrate their drive and contribute to our team.

Headquartered in Kitchener, Ontario, and with a presence right across the country, we are confident in our level of service and in our complete offering.

We offer:

• Work-life balance in a professional and engaging environment;
• Personal development opportunities and training;
• A strong coaching culture whereby communication and growth are prioritized;
• Generous paid sick/emergency, vacation and bereavement leave policies;
• Competitive pay with yearly compensation reviews;
• Above average group benefits and RRSP matching plans;
• Market leading wellness credit and years of service recognition programs.

About Financial Horizons Group:

Financial Horizons Group is a leading, national, Canadian-owned and operated Managing General Agency (MGA) that offers a comprehensive selection of life/health insurance, employee benefits, pensions, investments, structured settlements, and risk management products and services to advisors throughout Canada.

As an MGA, Financial Horizons Group is appointed by 24 insurance companies to distribute their products and services, through independent financial advisors to Canadian consumers. Financial Horizons Group partners with financial advisors for support in growing advisors’ businesses. This commitment translates into providing advisors with the ideal mix of resources, products and services that they, in turn, can offer to their clients.

Financial Horizons Group is an employer endorsing the principle of equal access to employment and employment equity within the whole company. We thank all those who apply, however; only applicants chosen for an interview will be contacted.

Expected salary:

Location: Montreal, QC

Job date: Fri, 26 Feb 2021 03:09:28 GMT