Operations Manager-Import/Export

Job title: Operations Manager-Import/Export

Job description: Montreal (Pointe-Claire), Quebec Canada

(English follows)

Qui nous Sommes

Priority Worldwide est un chef en pleine croissance dans le transport de fret. Nous sommes pleinement engagés dans notre responsabilité environnementale d’entreprise et avons pris des mesures substantielles pour améliorer l’environnement de travail de nos employés et réduire notre impact sur cette planète.

Aperçu du poste

Priorité Mondiale est à la recherche d’un professionnel extraverti et motivé pour gérer et faciliter la croissance de notre bureau de Montréal. La personne recrutée doit posséder un fort désir d’apprendre, de gérer et de mettre en œuvre les services de Priority Worldwide et d’interagir de manière proactive avec le personnel et les clients de Priority Worldwide. On s’attend à ce que cette personne utilise les outils fournis et développe davantage nos systèmes pour exploiter avec succès nos opérations en croissance à YUL. Un professionnel de Priority Worldwide qui réussit maintiendra la continuité, apportera de nouvelles idées et dirigera une opération propre, sûre et efficace.

Tâches de base

• Implication active et directe avec le personnel et la direction pour garantir un environnement de travail cohérent.
• Assurer la motivation du personnel et assurer un coaching pour améliorer ses capacités et son niveau de compétence.
• Concevoir et mettre en œuvre des plans pour de nouveaux départements et des améliorations des fonctions existantes
• S’assurer que les équipes assignées travaillent efficacement, que les clients reçoivent une réponse rapide et que les processus établis sont suivis.
• Gérer la charge de travail du personnel et la répartition des tâches, y compris la participation active aux tâches pour garantir une exécution précise et dans les délais.
• Capacité à aider à la finalisation des ventes/contrats et à favoriser une forte fidélisation de la clientèle.
• Fournir et assurer le respect constant de la mission de Priority Worldwide visant à garantir l’expérience client ultime.

Exigences de base

• Solides compétences en leadership opérationnel
• Minimum 10 ans d’expérience directe en importation et exportation aérienne et maritime
• Doit être bilingue en français et en anglais
• Solides compétences informatiques, expérience privilégiée avec Cargowise

Avantages et remuneration

• Salaire 80 000 $ à 110 000 $ CAD, selon l’expérience
• Ensemble d’avantages sociaux supplémentaires (santé étendue, vie)
• 3 semaines de congés payés
• 5 jours de congés personnels payés
• Régime de retraite REER et RPDB avec contrepartie de 3 % de l’entreprise
• Programme de bonus annuel
• 3 jours de congés payés pour le travail bénévole

Who we are

Priority Worldwide is a fast-growing leader in freight forwarding. We put sustainability as a core component of our company and a focus of our mission statement.

We are fully committed to our corporate environmental responsibility and have taken substantial actions to enhance the working environment for our employees and reduce our impact on this planet.

Position Overview

Priority Worldwide is seeking an outgoing, motivated professional to manage and facilitate the growth of our Montreal office. The hire must possess a strong desire to learn, manage and implement Priority Worldwide’s services and to pro-actively interact with Priority Worldwide personnel and clients. It is expected that this person will utilize the tools provided and further develop our systems to successfully operate our growing operations in YUL. A successful Priority Worldwide professional will maintain continuity, contribute new ideas and run a clean, safe and efficient operation.

To ensure quality and continued sales growth, effective management, and leadership of the team the candidate will need a strong background in sales, imports, and exports operations. The hire will need to use a strong operations background to ensure services are being performed in a timely and efficient manner by staff, while ensuring the operational teams continuously provide the Ultimate Customer Experience to our clients and partners.

Basic Duties

• Direct active involvement with staff and management to ensure a cohesive work environment
• Ensure staff motivation and provide coaching to enhance their ability and skill level
• Design and implement plans for new departments and improvements to existing functions
• Ensure the assigned teams are working effectively, clients are responded to quickly, and established processes are being followed.
• Manage staff workload and distribution of tasks, including active participation in tasks to ensure timely/accurate completion.
• Ability to assist in the finalization of sales/contracts and fostering strong customer retention.
• Provide and ensure constant compliance with Priority Worldwide’ s mission to ensure The Ultimate Customer Experience

Basic Requirements

• Strong Operational leadership skills
• Minimum 10 years direct Air & Ocean import & export experience
• Must be bilingual in French and English
• Strong computer skills, preferred experience using Cargowise

Benefits and Compensation

• Salary $80K-$110K CAD, commensurate with experience
• Supplemental Benefits Package (Extended Health, Life)
• 3 Weeks Paid Time Off
• 5 Personal Paid Days Off
• RRSP & DPSP Retirement Plan with 3% company matching
• Annual bonus program
• 3 Days of Paid Time off for Volunteer Work

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